U volgt een cursus of clinic bij BeSTconcept of hebt er een gevolgd. Hoewel u bij inschrijving hebt getekend voor deelname op eigen risico en de algemene voorwaarden aan u verstrekt zijn kan het zijn dat er een tegenvaller ontstaat die in een klacht uitmondt, hoe goed BeSTconcept ook haar best doet om klachten te voorkomen en optimaal dienst te verlenen.

BeSTconcept vraagt in eerste instantie een klacht te communiceren via mail of gesprek zodat we, samen met u, op zoek kunnen gaan naar een gepaste oplossing. U kunt ook gebruik maken van dit klachtenformulier.

Wilt u gebruik maken van de klachtenregeling van BeSTconcept? Vult u dan alstublieft ons klachtenformulier in, wij nemen dan zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen één week, contact met u op.

Deze klacht zal vertrouwelijk worden behandeld met inachtneming van uw privacy.

Na beoordeling zullen de daaruit voortvloeiende acties, binnen vier (4) weken voltooid zijn, behoudens overmachtssituaties welke binnen de hiervoor gestelde termijn gecommuniceerd dienen te worden waarbij de verwachte responstijd wordt vermeld.